Le 7 décembre 1998 (TORONTO, ON) Le nouveau guide L'achat d'une assurance-automobile, que la Commission des services financiers de l'Ontario (CSFO) a rendu public aujourd'hui, aidera les consommateurs à faire des choix plus éclairés lorsqu'ils se procurent de l'assurance-automobile en comparant non seulement les prix mais également les services offerts par les assureurs quant aux demandes de règlement.

La brochure de 40 pages renferme un tableau des taux d'assurance-automobile, un tableau présentant les résultats du sondage sur la satisfaction des consommateurs et la liste des compagnies d'assurance-automobile de l'Ontario. Elle renferme également des explications sur l'assurance-automobile en général, sur les garanties obligatoires et facultatives, et sur l'établissement des taux, ainsi que des conseils utiles sur les rabais.

«Il est essentiel que les consommateurs soient en mesure de prendre la bonne décision lorsqu'ils souscrivent une assurance-automobile. Grâce à cette brochure, ils disposeront de renseignements importants à ce sujet», a déclaré Mme Dina Palozzi, directrice générale et surintendante de la CSFO.

Le tableau qui présente les résultats du premier sondage de l'Ontario sur la satisfaction des consommateurs indique que, dans l'ensemble, les consommateurs sont satisfaits de la façon dont les assureurs ont traité leurs demandes de règlement. Les assureurs pourront également se servir de ces résultats pour améliorer leurs services de règlement. Le tableau sur la satisfaction des consommateurs et la liste des compagnies d'assurance seront mis à jour annuellement tandis que la mise à jour du tableau des taux d'assurance se fera tous les trimestres.

On peut se procurer le guide L'achat d'une assurance-automobile en visitant le site Web de la CSFO à www.fsco.gov.on.ca, en composant le 1 800 668-5821 (français) ou le 1 800 263-7965 (anglais), pendant les heures de bureau, ou le (905) 436-4445 (télécopieur).

Renseignements : Kathleen Harford, CSFO (416) 590-7230